Internal Audit ISO 9001:2015: Memastikan Kualitas Sistem Manajemen
Internal Audit ISO 9001:2015: Memastikan Kualitas Sistem Manajemen
Internal audit merupakan salah satu kegiatan penting dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang memberikan pedoman untuk manajemen mutu, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang diberikan oleh suatu organisasi. Internal audit dalam konteks ISO 9001:2015 berfungsi untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu yang diterapkan sesuai dengan persyaratan standar dan efektif dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Pengertian
Internal audit bukan hanya proses formalitas untuk memenuhi persyaratan ISO 9001:2015. Melalui audit ini, organisasi dapat mendapatkan wawasan yang berharga mengenai kekuatan dan kelemahan dari sistem manajemen mutu yang ada. Hasil audit bisa menjadi pendorong untuk inovasi dan perbaikan yang berkelanjutan dalam organisasi. Menariknya, perusahaan yang rutin melakukan internal audit dapat mengalami peningkatan signifikan dalam kinerja operasional dan kepuasan pelanggan.
Internal audit adalah proses yang dilakukan secara sistematis dan objektif untuk menilai dan mengevaluasi apakah sistem manajemen mutu yang diterapkan oleh suatu organisasi sesuai dengan standar ISO 9001:2015. Audit ini dilakukan oleh pihak internal perusahaan yang memiliki pemahaman mengenai standar tersebut. Tujuan dari internal audit adalah untuk memastikan bahwa semua prosedur yang ada berfungsi dengan baik dan sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan.
Internal audit juga membantu perusahaan untuk mendeteksi masalah yang mungkin terjadi dalam sistem manajemen mutu sebelum masalah tersebut menjadi lebih besar. Hal ini juga memberikan kesempatan untuk melakukan perbaikan terus-menerus, yang merupakan salah satu prinsip dasar ISO 9001:2015.
Tujuan Internal Audit
Tujuan utama dari internal audit ini adalah untuk memastikan bahwa organisasi secara konsisten memenuhi standar yang ditetapkan, dan untuk memberikan rekomendasi perbaikan jika diperlukan. Beberapa tujuan lainnya meliputi:
- Menilai Kesesuaian Sistem Manajemen Mutu: Internal audit mengevaluasi sejauh mana sistem manajemen mutu perusahaan sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015.
- Mengidentifikasi Ketidaksesuaian: Audit ini membantu menemukan ketidaksesuaian atau penyimpangan yang mungkin ada dalam prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Meningkatkan Proses: Hasil audit menjadi dasar bagi perusahaan untuk meningkatkan proses kerja dan kualitas produk atau layanan.
- Memberikan Rekomendasi Perbaikan: Berdasarkan temuan audit, tim auditor memberikan rekomendasi untuk perbaikan dalam implementasi sistem manajemen mutu.
- Memastikan Kepatuhan Terhadap Regulasi: Audit juga memastikan bahwa perusahaan mematuhi semua regulasi yang relevan dengan sistem manajemen mutu.
Baca juga: TRAINING BECOMING AN EFFECTIVE INTERNAL QUALITY AUDITOR BASED ON ISO 9001
Proses Internal Audit
Proses internal audit dalam ISO 9001:2015 melibatkan beberapa langkah yang harus diikuti secara sistematis. Berikut adalah tahapan dalam internal audit:
- Perencanaan Audit: Langkah pertama adalah merencanakan audit, yang mencakup pemilihan area yang akan diaudit, jadwal audit, dan tim auditor.
- Pelaksanaan Audit: Setelah perencanaan selesai, audit dilakukan dengan memeriksa dokumen, prosedur, dan melakukan wawancara dengan karyawan yang relevan. Auditor akan memverifikasi apakah prosedur yang ada telah diikuti dengan benar.
- Pencatatan Temuan: Auditor mencatat temuan selama audit, termasuk kesesuaian dan ketidaksesuaian yang ditemukan.
- Laporan Audit: Setelah audit selesai, auditor menyusun laporan yang berisi temuan, analisis, dan rekomendasi perbaikan.
- Tindak Lanjut: Tim manajemen akan menindaklanjuti hasil audit dengan melakukan perbaikan atau tindakan korektif sesuai dengan temuan yang ada.
Studi Kasus
Sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi komponen elektronik memutuskan untuk mengimplementasikan ISO 9001:2015 sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas produk mereka. Setelah satu tahun berjalan, mereka melakukan internal audit untuk menilai kesesuaian sistem manajemen mutu dengan standar ISO 9001:2015. Hasil audit menunjukkan bahwa ada beberapa prosedur yang tidak sepenuhnya diikuti oleh karyawan di lapangan, terutama dalam hal pengendalian dokumentasi dan pencatatan hasil uji produk. Berdasarkan temuan ini, perusahaan melakukan perbaikan dengan menyusun pelatihan ulang untuk karyawan dan memperbarui sistem dokumentasi untuk memastikan kepatuhan yang lebih baik. Tindak lanjut dari hasil audit ini membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan produk yang dikirimkan ke pelanggan.
Kesimpulan
Internal audit ISO 9001:2015 memiliki peran yang sangat penting dalam memastikan bahwa sistem manajemen mutu yang diterapkan di perusahaan sesuai dengan standar internasional dan efektif dalam mencapai tujuan kualitas. Dengan melaksanakan audit secara rutin, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan meningkatkan proses yang ada. Selain itu, internal audit juga membantu memastikan bahwa organisasi mematuhi regulasi yang berlaku, serta memberikan kontribusi terhadap perbaikan berkelanjutan yang mendukung kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, internal audit harus dianggap sebagai bagian integral dari sistem manajemen mutu dan bukan hanya sekadar kewajiban administratif.
Pertanyaan lain yang mungkin ingin Anda tanyakan Jangan ragu untuk bertanya hubungi kami untuk kebutuhan pelatihan dan sertifikasi Internal audit ISO 9001:2015 dengan PITALOKA 0821 3494 3084, atau dapat KLIK DISINI untuk info lebih lanjut.
